Employé(e) polyvalent(e) en hôtellerie (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe d’hôtellerie. Vous participerez aux activités quotidiennes du centre de profit et contribuerez à la satisfaction de la clientèle en assurant un service de qualité conforme aux normes.

Missions principales

• Accueillir les clients, gérer les réservations, le petit‑déjeuner, les chambres et les sanitaires.
• Assurer un accueil personnalisé et créer une ambiance conviviale.
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle et transmettre les réclamations au directeur.
• Gérer la facturation, l’encaissement et le contrôle de la caisse, veiller à la sécurité des fonds.
• Participer à la clôture de la journée hôtelière et au contrôle des livraisons.
• Effectuer le nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes d’hygiène.
• Contribuer à la maintenance technique et à la pérennité du matériel.
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes et au respect des lois (alcool, prostitution, discrimination, stupéfiants).

Profil recherché

• Formation BEP/CAP hébergement de préférence.
• Adaptabilité, esprit d’équipe, rigueur, sens du service, accueil, organisation.

Compétences requises

• Aucune compétence technique spécifique mentionnée dans l’annonce.