Conseiller de ventes – boutique de luxe

À propos du poste

Rattaché(e) à la store manager, vous intégrez la maison Polène pour devenir son ambassadeur et offrir une expérience client d’excellence au sein de la boutique.

Missions principales

• Conseiller et accompagner les clients dans leurs achats, assurer un accueil haut de gamme et proposer des alternatives.
• Valoriser les ventes additionnelles et fidéliser la clientèle grâce à un suivi personnalisé.
• Assurer les encaissements, le processus de détaxe et le suivi client via le CRM.
• Participer à l’ouverture et à la fermeture de la boutique : mise en place du merchandising, gestion des caisses, rédaction du compte‑rendu quotidien.
• Veiller à la tenue du point de vente, au respect du grooming et à la bonne gestion des stocks.

Profil recherché

• Passion pour la mode, le luxe et le savoir‑faire artisanal.
• Rigueur, proactivité, sens du détail et capacité à gérer une forte affluence.
• Aisance relationnelle, diplomatie et esprit d’équipe.
• Motivation pour le challenge et le service client d’excellence.

Compétences requises

• Maîtrise du CRM et des outils de gestion de caisse.
• Connaissance des procédures de détaxe.
• Compétences en merchandising et gestion des stocks.