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وصف الوظيفة
Rejoindre le Crédit Agricole Val de France, c’est intégrer une banque à la fois humaine et résolument digitale, dont les points de vente ont été entièrement rénovés pour offrir un cadre de travail moderne et convivial. En tant que Conseiller clientèle basé à Senonches, vous jouerez un rôle clé dans la relation avec nos clients particuliers et professionnels. Vous serez responsable de la gestion, de l’animation et du développement d’un portefeuille de clients variés, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation de chacun.
**Vos missions principales**
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs projets financiers (épargne, crédit, assurance, placements, services digitaux).
- Diagnostiquer les besoins, proposer des solutions sur‑mesure et assurer la vente croisée des produits et services du groupe.
- Développer le portefeuille en prospectant de nouveaux clients, en participant à des actions de terrain et en animant des ateliers thématiques.
- Garantir la qualité du service en respectant les procédures internes, les exigences de conformité et la maîtrise du risque.
- Traiter les réclamations avec réactivité, proposer des solutions adaptées et assurer le suivi jusqu’à leur résolution.
- Contribuer à l’amélioration continue de l’équipe en partageant votre expertise technique et commerciale, en participant aux formations internes et aux réunions de pilotage.
**Profil recherché**
Vous êtes titulaire d’un Bac + 2 minimum (BTS Banque, DUT Gestion des entreprises et des administrations, ou équivalent) et justifiez d’une première expérience réussie dans la relation client, idéalement dans le secteur bancaire ou financier. Vous avez un excellent sens du service, une forte capacité d’écoute et de communication, ainsi qu’une aisance naturelle pour la vente et la négociation. Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux (CRM, plateformes de banque en ligne) et avez une bonne maîtrise du Pack Office. Vous savez travailler en équipe, faire preuve d’autonomie et gérer les priorités dans un environnement dynamique.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et des primes liées à la performance.
- Un environnement de travail moderne, des postes de travail ergonomiques et des outils digitaux performants.
- Un parcours d’intégration complet et des formations continues pour développer vos compétences techniques et commerciales.
- Des avantages sociaux (mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, participation aux résultats).
- La possibilité d’évoluer au sein du groupe Crédit Agricole grâce à des mobilités internes et des perspectives de carrière variées.
Intégrez une équipe dynamique, participez à la transformation digitale de la banque et contribuez activement à la réussite de nos clients. Postulez dès maintenant pour rejoindre le Crédit Agricole Val de France à Senonches !
