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وصف الوظيفة
Rejoignez Enterprise Rent‑A‑Car, leader européen de la location de véhicules, et intégrez une équipe dynamique au cœur de la région toulousaine. En tant que Conseiller(ère) Client (H/F), vous serez le premier interlocuteur de nos clients, garant de leur satisfaction et de la qualité de service qui fait notre réputation. Votre mission principale consistera à accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle, tout en développant les ventes de produits additionnels (assurances, options, services de mobilité). Vous élaborerez des devis personnalisés, assurerez la gestion administrative du point de vente (facturation, suivi des contrats, mise à jour du parc automobile) et participerez activement au démarchage commercial local afin de développer notre portefeuille client.
Ce poste est pensé comme un véritable tremplin vers des fonctions de management, ressources humaines, marketing ou finance. Dès votre intégration, vous bénéficierez d’un programme de formation interne complet d’une durée de 10 à 12 mois, combinant modules théoriques (service client, techniques de vente, gestion financière) et mises en situation pratiques. Vous serez accompagné(e) par un manager expérimenté qui vous guidera dans l’acquisition de compétences transversales et vous préparera à prendre progressivement des responsabilités de supervision d’équipe.
Profil recherché : vous êtes titulaire d’un Bac + 2 minimum, idéalement dans le commerce, la gestion ou le tourisme, et vous justifiez d’une première expérience (stage ou emploi) en contact direct avec la clientèle. Vous avez le sens du service, une excellente aisance relationnelle et êtes capable de convaincre tout en restant à l’écoute. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) et avez une bonne capacité d’analyse des besoins clients. La maîtrise de l’anglais constitue un atout supplémentaire. Vous êtes motivé(e) par les challenges, avez un esprit d’équipe prononcé et aspirez à évoluer rapidement dans un environnement stimulant.
Enterprise Rent‑A‑Car s’engage résolument en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion. Nous valorisons les parcours atypiques, encourageons la prise d’initiative et offrons des perspectives de carrière claires. En rejoignant notre agence de Toulouse, vous bénéficierez d’un contrat à durée indéterminée, d’un salaire compétitif, d’avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, véhicule de fonction) et d’un environnement de travail moderne et convivial. Vous évoluerez dans un cadre où la formation continue est au cœur de la stratégie RH, vous permettant d’acquérir les compétences nécessaires pour accéder à des postes de manager, chef de projet commercial, responsable RH ou analyste financier.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi, à contribuer à l’excellence du service client et à bâtir votre avenir professionnel au sein d’une entreprise internationale reconnue, postulez dès maintenant. Nous attendons votre candidature avec impatience pour écrire ensemble la prochaine page de votre carrière.
