Coach / Customer Success Officer (H/F)

À propos du poste

En tant que Coach / Customer Success Officer, vous accompagnez les entreprises adhérentes de Mercato de l'emploi dans leur stratégie digitale, sans prospection à froid, en vous appuyant sur un portefeuille client existant.

Missions principales

• Développer et entretenir une relation de confiance avec chaque adhérent du portefeuille.
• Analyser les besoins digitaux et proposer un plan de communication adapté (campagnes e‑mailing, gestion de l’e‑réputation, animation des réseaux sociaux, etc.).
• Assurer un suivi régulier pour fidéliser les clients et les faire progresser dans leur maturité digitale.

Profil recherché

• Expérience d’au moins 2 ans en B2B commercial ou compétences solides en communication digitale/marketing.
• Ambition, rigueur, curiosité et forte capacité d’écoute.
• Force de persuasion, goût du challenge et désir d’évoluer dans un environnement humain et collaboratif.

Compétences requises

• Maîtrise des outils d’e‑mailing.
• Gestion de l’e‑réputation en ligne.
• Animation et stratégie sur les réseaux sociaux.

Ce que nous offrons

• Package fixe + variable attractif avec commissions déplafonnées.
• Mutuelle et comité d’entreprise.
• Locaux modernes avec salle de sport, espaces de détente et esprit d’équipe collaboratif.