Chargé(e) de clientèle – Centre de bien‑être

À propos du poste

Le Centre de longévité ORA Barrière La Baule recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour accueillir et accompagner ses hôtes dans un cadre haut de gamme, au cœur de la French Atlantic Riviera.

Missions principales

• Accueillir les clients en respectant les standards du groupe Barrière.
• Connaître parfaitement les offres et produits du centre afin de conseiller les clients.
• Assurer la conquête et la fidélisation de la clientèle.
• Prendre et organiser les réservations physiques ou téléphoniques, optimiser le planning soins/cabines/praticiennes.
• Proposer des soins additionnels et des routines beauté pour répondre aux attentes et augmenter le chiffre d’affaires.
• Gérer la caisse, la clôture du centre et la coordination entre les différents pôles wellness.
• Intervenir en cas de forte affluence pour garantir la qualité du service.

Profil recherché

• Sourire charmant et sens du détail pour véhiculer une image haut de gamme.
• Rigueur, sincérité, curiosité et envie d’apprendre en continu.
• Altruisme et orientation client, capacité à travailler en équipe dans une ambiance positive.
• Polyvalence et excellente organisation pour gérer plusieurs événements simultanément.
• Maîtrise d’un anglais opérationnel, d’autres langues étant un plus.

Compétences requises

• Connaissance des offres et produits de bien‑être.
• Capacité à gérer la caisse et les réservations.
• Excellente communication et sens du service client.