Chargé(e) d'accueil - Corrèze

À propos du poste

La MSA du Limousin recrute un(e) chargé(e) d'accueil en CDI à Tulle (Corrèze). Vous serez le premier contact des adhérents et assurerez l’accueil physique et téléphonique de l’organisme.

Missions principales

• Accueillir les visiteurs, identifier leurs besoins et les orienter vers le service ou l’interlocuteur adéquat.
• Répondre aux appels entrants en suivant les procédures d’identification des adhérents.
• Enregistrer les demandes, rendez‑vous et urgences dans l’outil de gestion des contacts.
• Informer les adhérents sur les services en ligne de la MSA et répondre aux courriels.
• Vérifier la complétude des formulaires et pièces justificatives, et solliciter les services techniques lorsque nécessaire.

Profil recherché

• Bonne présentation et sens du service public.
• Capacité d’écoute, d’analyse et de reformulation des demandes.
• Rigueur dans la saisie des informations et respect des procédures.
• Disponibilité pour travailler en équipe et assurer un suivi des dossiers.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques et de l’outil de gestion des contacts.
• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec rémunération brute annuelle de 25 749,52 € (13 mois).
• Environnement de travail bienveillant, proximité avec les équipes et équilibre vie professionnelle/vie privée.
• Parcours d’intégration sur mesure dès le premier jour et formation continue.