Chargé d'accueil bancaire (H/F)

À propos du poste

Rejoignez une agence bancaire en tant que Chargé d'accueil. Vous serez le premier contact physique et téléphonique des clients, garantissant un service de qualité au sein d'une équipe dynamique.

Missions principales

• Gestion de l'accueil physique et du standard téléphonique.
• Traitement des demandes clients et diffusion des informations.
• Réalisation des opérations courantes bancaires.
• Gestion et suivi des réclamations.
• Vente éventuelle de produits bancaires simples.

Profil recherché

• Bac+2 minimum, idéalement BTS Banque, BTS NRC ou MUC.
• Expérience confirmée en agence bancaire.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Capacité à gérer les conflits et à maîtriser le stress.
• Esprit d'équipe et appétence commerciale.

Compétences requises

• Diplomatie et sens du service.
• Bonne capacité d'écoute.
• Gestion du stress et des situations conflictuelles.

Ce que nous offrons

• Mission d'intérim de 15 jours, renouvelable.
• Poste basé à LA BREDE, horaires 35 h du mardi au samedi matin (8h45‑18h05).
• Salaire de 12,17 € brut/h + 13ᵉ mois et carte restaurant.