Assistant(e) transport scolaire – 3 postes à Nantes

À propos du poste

Nous recrutons trois assistants transport pour assurer l’accueil des usagers du transport scolaire au sein du service Aléop, situé à Nantes. Vous serez le premier contact, tant téléphonique que physique, des familles et des voyageurs, et vous les accompagnerez dans leurs démarches d’inscription.

Missions principales

• Accueillir les usagers au guichet ou par téléphone, renseigner, conseiller et filtrer les demandes.
• Traiter les dossiers d’inscription au transport scolaire et saisir les demandes de cartes de transport dans l’outil dédié.
• Vérifier la conformité des informations, pré‑éditer les cartes et préparer les envois (enveloppes, courriers).
• Classer les documents et assurer le suivi administratif.

Profil recherché

• Bonne aisance relationnelle et sens du service client.
• Capacité d’écoute, autonomie et prise d’initiative.
• Esprit d’équipe, rigueur et sens de l’organisation.
• Expérience appréciée en accueil téléphonique ou prise en charge d’usagers.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques de saisie et de gestion de dossiers.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée du 1 juin 2026 au 30 septembre 2026 (35 h/semaine).
• Horaires d’accueil du public de 8 h 30 à 16 h 30 avec pause méridienne.
• Poste en présentiel à Nantes (boulevard Georges Pompidou).