Assistant(e) Client Insights Data Analyst – Alternance

À propos du poste

Rejoignez la Maison Louis Vuitton en tant qu'Assistant(e) Client Insights Data Analyst en alternance. Vous contribuerez à la compréhension et à l'amélioration de l'engagement client grâce à l'analyse de données.

Missions principales

• Répondre aux demandes d'analyses ad‑hoc des différents départements via extraction de données et insights en SQL.
• Servir de point de contact principal pour les équipes métier et les accompagner dans la compréhension des indicateurs clients.
• Accompagner l’équipe BI sur les tests de non‑régression et la mise en production des dashboards de performance client.
• Faciliter le développement et la prise en main des outils analytiques (spécifications, UAT, guides d’utilisation, communication).
• Être ambassadeur de la stratégie de développement de la clientèle Louis Vuitton.
• Réaliser des études sur le comportement d’achat des clients et diffuser les résultats en présentations orales et écrites.
• Participer aux plans d’actions de Clienteling & CRM et aux task‑forces prioritaires.
• Effectuer du data crunching et de l’extraction de données via SQL, PowerBI et Cognos Studio.
• Créer la documentation des outils d’analyse et animer la communauté d’analystes en zones.

Profil recherché

• Étudiant(e) en Master 1 ou 2, issu(e) d’une école d’ingénieurs ou équivalent.
• Intérêt marqué pour l’analyse de données et la compréhension du comportement client.
• Capacité à travailler en équipe avec des interlocuteurs variés (top management, équipes produit, digital, retail, etc.).

Compétences requises

• SQL
• PowerBI
• Cognos Studio