Assistant Technicien de support informatique (alternance)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Technicien(ne) de support informatique en alternance pour rejoindre l’équipe IT Services d’Euroapi à Saint‑Aubin‑les‑Elbeuf. Vous contribuerez à la performance digitale de nos sites de production et à la satisfaction des utilisateurs.

Missions principales

• Participer à la gestion du parc informatique.
• Traiter les demandes utilisateurs (niveau 1/2) via l’outil ITSM.
• Surveiller le bon fonctionnement des équipements et assurer la maintenance courante.
• Fournir un support technique et des formations aux utilisateurs.
• Contribuer à de petits projets locaux liés aux systèmes d’information.

Profil recherché

• Étudiant(e) en formation Bac+3 Informatique, disponible 12 mois à partir d’août/septembre 2026.
• Première expérience ou bonnes bases techniques en informatique.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre de façon autonome les incidents.
• Bonne communication et sens du service.
• Motivation, adaptabilité et intérêt pour les nouvelles technologies.

Compétences requises

• Connaissance des systèmes d’exploitation.
• Compréhension des réseaux et du matériel informatique.
• Maîtrise du Pack Office.
• Utilisation d’un outil de gestion ITSM.
• Anglais correct souhaité.

Ce que nous offrons

• Horaires flexibles (régime journée).
• 6 semaines de congés payés + RTT et congés examens.
• Mutuelle prise en charge à 70 %.
• Rémunération attractive, intéressement/participation.
• Remboursement à 50 % du transport ou indemnité kilométrique.
• Restaurant d’entreprise et accès aux activités du CSE.