Assistant Technicien de support informatique (alternance)
EUROAPI · Saint-Aubin-lès-Elbeuf
Description du poste
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Technicien(ne) de support informatique en alternance pour rejoindre l’équipe IT Services d’Euroapi à Saint‑Aubin‑les‑Elbeuf. Vous contribuerez à la performance digitale de nos sites de production et à la satisfaction des utilisateurs.
Missions principales
- Participer à la gestion du parc informatique.
- Traiter les demandes utilisateurs (niveau 1/2) via l’outil ITSM.
- Surveiller le bon fonctionnement des équipements et assurer la maintenance courante.
- Fournir un support technique et des formations aux utilisateurs.
- Contribuer à de petits projets locaux liés aux systèmes d’information.
Profil recherché
- Étudiant(e) en formation Bac+3 Informatique, disponible 12 mois à partir d’août/septembre 2026.
- Première expérience ou bonnes bases techniques en informatique.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre de façon autonome les incidents.
- Bonne communication et sens du service.
- Motivation, adaptabilité et intérêt pour les nouvelles technologies.
Compétences requises
- Connaissance des systèmes d’exploitation.
- Compréhension des réseaux et du matériel informatique.
- Maîtrise du Pack Office.
- Utilisation d’un outil de gestion ITSM.
- Anglais correct souhaité.
Ce que nous offrons
- Horaires flexibles (régime journée).
- 6 semaines de congés payés + RTT et congés examens.
- Mutuelle prise en charge à 70 %.
- Rémunération attractive, intéressement/participation.
- Remboursement à 50 % du transport ou indemnité kilométrique.
- Restaurant d’entreprise et accès aux activités du CSE.
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Saint-Aubin-lès-Elbeuf
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