Assistant Commercial H/F

À propos du poste

Rattaché(e) à la Responsable de l'équipe commerciale sédentaire, vous assurez la saisie des commandes et la gestion des réclamations clients. Vous contribuez au développement du portefeuille client et à la rentabilité des ventes.

Missions principales

• Développer le portefeuille clients par des actions commerciales ciblées.
• Garantir une relation client de qualité, durable et continue.
• Assurer la fiabilité des prix et le respect de la politique commerciale.
• Contribuer à la rentabilité des ventes et répondre aux besoins spécifiques des clients.
• Publier l’offre commerciale (produits, services) et réaliser des devis hors catalogue.
• Identifier et remonter les opportunités de développement à la Direction.
• Surveiller les tendances du marché, les appels d’offres et évaluer les risques.
• Gérer le processus d’administration des ventes, traiter les commandes et les revues de contrat.
• Analyser les reliquats, assurer la facturation et traiter les litiges ainsi que les avoirs.
• Suivre les encours, les retards de paiement et mettre à jour les données dans l’ERP.
• Traiter les rapports de visites clients.

Profil recherché

• Bac+2 dans le domaine du commerce.
• Français niveau C1 minimum, anglais B2 minimum ; l’allemand est apprécié.
• Autonomie, sens de l'organisation et rigueur dans le respect des procédures.
• Excellent sens commercial, aisance relationnelle et prise d’initiative.

Compétences requises

• Maîtrise du Pack Office.
• Bonne connaissance des ERP et des CRM.
• Techniques de vente, négociation et gestion administrative.