Apprenti Expérience Clients – Écoute & Marketing Digital

À propos du poste

Dans le cadre du développement de la démarche Expérience Client de Bouygues Immobilier, nous recherchons un(e) alternant(e) pour renforcer notre équipe d’Écoute Client et de Communication digitale. Vous participerez à la création de contenus, à l’analyse de la satisfaction et à l’optimisation des parcours digitaux.

Missions principales

• Accompagner la création de contenus destinés aux canaux digitaux et aux supports de communication.
• Analyser les retours clients et mesurer la satisfaction afin d’identifier des axes d’amélioration.
• Optimiser les parcours digitaux en collaboration avec les équipes techniques et marketing.
• Piloter les projets liés à l’expérience client, du suivi à la mise en œuvre.

Profil recherché

• Étudiant(e) en cours d’alternance dans le domaine de la communication, du marketing digital ou de la relation client.
• Bonne capacité rédactionnelle et sens du détail.
• Intérêt pour l’immobilier et la transformation digitale.

Compétences requises

• Création de contenus digitaux.
• Analyse de la satisfaction client.
• Optimisation de parcours utilisateurs.