Animateur qualité opérationnelle (H/F)

À propos du poste

Notre partenaire, spécialisé dans la fabrication de cartes bancaires, recherche un(e) animateur(trice) qualité opérationnelle rattaché(e) au Responsable Qualité‑Sécurité & Amélioration continue.

Missions principales

• Animer, participer et suivre les actions ouvertes au QRQC.
• Garantir la conformité des produits grâce à votre expertise technique et aux actions correctives issues des audits internes et externes.
• Analyser techniquement les non‑conformités en production et prendre les décisions appropriées.
• Ouvrir, analyser et suivre les causes des réclamations clients.
• Rédiger les rapports 8D destinés aux clients.
• Animer les points qualité réguliers avec les clients et contribuer à la relation client.
• Définir et piloter des projets d’amélioration continue.
• Réaliser des contrôles qualité en production.
• Réguler les erreurs de stock.
• Ouvrir et suivre les réclamations fournisseurs.
• Élaborer, mettre à jour et diffuser les indicateurs qualité, clients et groupe, et animer les revues internes.
• Réaliser des audits internes ISO.
• Participer au projet RSE de l’entreprise.

Profil recherché

• Rattaché(e) au Responsable Qualité‑Sécurité & Amélioration continue.

Compétences requises

• Maîtrise du QRQC.
• Connaissance des audits ISO.
• Utilisation de la méthode 8D.
• Compétences en contrôle qualité en production.
• Gestion des réclamations clients et fournisseurs.