Agent de clientèle

À propos du poste

Rejoignez Vert Marine, acteur majeur de la gestion d’équipements sport & loisirs, en tant qu'Agent de clientèle. Vous serez le premier contact des usagers et contribuerez à la bonne ambiance de nos sites (centres aquatiques, patinoires).

Missions principales

• Assurer l’accueil physique et téléphonique de la clientèle.
• Conseiller, informer et orienter les usagers sur les activités, tarifs et programmes.
• Mettre en œuvre la politique commerciale de l’entreprise.
• Percevoir les droits d’entrée, contrôler les caisses et appliquer les procédures internes.
• Veiller à la propreté et à l’organisation de la zone d’accueil.
• Effectuer des tâches administratives et de secrétariat liées au poste.

Profil recherché

• Première expérience dans l’accueil, le tourisme ou un poste similaire.
• Bonne connaissance de la politique tarifaire et des programmes d’activités du site.
• Capacité à vendre et à conseiller avec aisance.
• Esprit d’équipe, initiative, ponctualité et rigueur.
• Bonne présentation et sens du service.

Compétences requises

• Maîtrise des logiciels de bureautique (Pack Office).
• Maîtrise des logiciels de caisse et des procédures de gestion d’argent.
• Utilisation du standard téléphonique.
• Gestion des casiers vestiaires.

Ce que nous offrons

• Intégrer une équipe passionnée par le sport et le loisir.
• Environnement de travail dynamique et convivial.
• Processus de recrutement transparent et non discriminatoire.