Agent Commercial Bilingue Français – Vente par Chat (Remote, CDI)

À propos de Falcon Funded Careers Falcon Funded est une plateforme de financement innovante dédiée aux traders souhaitant exploiter pleinement leur potentiel sur les marchés financiers. Notre mission est d’accompagner des individus disciplinés et constants en leur offrant le capital, les outils et la structure nécessaires pour réussir. Plus qu’un simple service de financement, nous construisons une marque qui inspire, forme et fédère une communauté mondiale de traders grâce à un contenu visuel percutant et à une pédagogie de haut niveau. Pourquoi rejoindre notre équipe? - Travail 100 % à distance: organisez votre emploi du temps comme vous le souhaitez, où que vous soyez en France. - Culture internationale: évoluez au sein d’une équipe dynamique, multiculturelle, où la communication ouverte est la règle. - Processus transparent: attentes claires, onboarding structuré, accompagnement continu et feedback régulier. - Esprit d’équipe: activités en ligne régulières, challenges motivants et environnement de travail stimulant. Missions principales - Gérer les conversations par chat en français avec les leads entrants, en répondant rapidement et de manière personnalisée. - Utiliser les scripts fournis comme base, tout en adaptant le discours aux besoins spécifiques de chaque client afin d’optimiser la conversion. - Garantir une expérience client de haute qualité, créer des relations de confiance et fidéliser les traders. - Collaborer avec les équipes internes (anglais) pour assurer la cohérence des informations et le suivi des dossiers. - Suivre les indicateurs de performance (taux de conversion, satisfaction client, volume de leads traités) et proposer des améliorations continues. Profil recherché - Minimum 2 ans d’expérience réussie en vente par chat, support client ou rôle commercial similaire. - Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral; anglais professionnel indispensable pour la coordination interne. - Connaissance approfondie du marché Forex et des produits de trading – critère obligatoire. - Capacité à gérer plusieurs conversations simultanément tout en maintenant un haut niveau de qualité. - Autonomie, sens des responsabilités et esprit d’initiative; vous êtes capable de travailler sans supervision constante. - Familiarité avec les outils CRM, les plateformes de messagerie instantanée et les environnements SaaS. Ce que nous offrons - Flexibilité totale: travail à distance avec des horaires adaptables. - Développement professionnel: formation continue sur le trading, les techniques de vente et les outils digitaux. - Rémunération attractive: package compétitif incluant commissions sur les ventes réalisées. - Environnement stimulant: culture d’entreprise axée sur l’innovation, la transparence et le partage des connaissances. Processus de candidature Pour postuler, cliquez sur le lien ci‑dessous, remplissez le formulaire et répondez aux questions de présélection. Nous utilisons la plateforme Dover pour centraliser les candidatures, ce qui nous permet de suivre chaque dossier avec rigueur. N’oubliez pas de mettre en avant votre expérience en trading Forex dans votre CV et votre lettre de motivation. [Postuler maintenant](https://app.dover.com/apply/Falcon%20Funded/3f414ca9-1b0d-45ad-90f7-4b0dd44d2f2a?rs=42706078) Nous avons hâte de découvrir votre talent et de vous accueillir au sein de notre équipe!