Vendeur(se) CDI – Service premium et conseil clientèle

À propos du poste

En tant que vendeur(se) en CDI chez Lacoste, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients, chargé(e) de leur offrir un service premium et de les fidéliser grâce à une connaissance approfondie des collections.

Missions principales

• Garantir la satisfaction et la fidélité des clients en proposant un accueil premium et un conseil personnalisé.
• Appliquer la méthode de vente B.E.S.T (Begin, Engage, Sell, Thank) pour chaque interaction.
• Respecter les standards visuels de merchandising et maintenir un espace de vente premium.
• Promouvoir le Club Lacoste et les avantages du programme de fidélité.
• Assister les nouveaux arrivants lors de leur intégration.
• Gérer les flux et la réception des marchandises, organiser les stocks.
• Répondre aux réclamations clients avec précision et professionnalisme.

Profil recherché

• Sens du commerce, orienté(e) produit, ventes et service client premium.
• Capacité à délivrer un accueil sincère et chaleureux.
• Rigueur dans l’application des procédures du groupe (CRM, VM).
• Bonne connaissance de l’héritage et des valeurs de Lacoste.
• Esprit d’équipe et volonté de partager ses compétences.

Compétences requises

• Maîtrise d’un outil CRM.
• Connaissances en visual merchandising.

Ce que nous offrons

• Intégrer une marque internationale reconnue.
• Environnement de travail axé sur l’excellence et la collaboration.