Téléconseiller prévention

À propos du poste

Dans le cadre de ses actions de prévention, la CPAM de Haute‑Savoie recrute un(e) téléconseiller(e) prévention en CDD. Vous contribuerez à la promotion du dépistage du cancer du sein et colorectal auprès du public éligible (50‑74 ans).

Missions principales

• Réaliser des opérations de phoning pour informer et inciter au dépistage du cancer du sein et colorectal.
• Effectuer environ 200 appels par jour en respectant les objectifs de qualité et de délai.
• Détecter les situations de non‑recours aux droits ou aux soins et orienter les interlocuteurs vers les solutions appropriées.
• Collecter et saisir les informations dans les outils informatiques de la CPAM.

Profil recherché

• Excellentes capacités relationnelles et aisance à communiquer oralement.
• Aptitude à développer un argumentaire convaincant et à susciter l’adhésion.
• Qualités d’écoute, d’analyse et d’évaluation des besoins.
• Bonne connaissance de l’environnement sanitaire et social (appréciée).
• Autonomie, rigueur et capacité d’adaptation dans l’organisation du travail.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Capacité à travailler dans le respect d’objectifs et de délais.

Compétences requises

• Outils informatiques

Ce que nous offrons

• Salaire de 1916 € brut mensuel (13 mois).
• Tickets restaurant, prime d’intéressement, prime de crèche.
• Forfait mobilité durable, conciergerie, mutuelle d’entreprise.
• CSE dynamique.
• Temps plein (36‑38 h/semaine), horaires du lundi au vendredi à partir de 8 h 20.