Technicien·ne Support Informatique (H/F) – 1 an renouvelable

À propos du poste

METALINE, ESN spécialisée en infogérance et services managés, recherche pour le compte d’un client un·e Technicien·ne Support Informatique afin de renforcer son équipe IT sur une mission d’un an renouvelable.

Missions principales

• Assurer la gestion quotidienne du parc de devices informatiques.
• Réceptionner et contrôler les commandes de matériel.
• Préparer et configurer les équipements destinés aux utilisateurs (Windows et MacOS) dans le respect des SLA.
• Assurer l'envoi du petit matériel informatique.
• Intégrer et suivre les mouvements d'entrée et de sortie de stock.
• Réaliser le suivi administratif lié à la compliance et à la facturation.
• Participer au développement de l'activité de réparation des équipements de seconde main.
• Réaliser des opérations simples de maintenance et de remise en état (remplacement de batterie, réparations de plasturgie, etc.).

Profil recherché

• Bonne connaissance des environnements Windows et MacOS.
• Maîtrise de ServiceNow ou équivalent.
• Connaissance d'Active Directory.
• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
• Aisance dans la gestion des stocks et le suivi administratif.
• Bon relationnel et orientation satisfaction utilisateur·rice.
• Formation en informatique ou expérience équivalente.
• Première expérience réussie en gestion de parc informatique, logistique IT ou support de proximité.

Compétences requises

• Windows
• MacOS
• ServiceNow
• Active Directory