Technicien(ne) Support Informatique en alternance

À propos du poste

Rejoignez une équipe soudée au sein d’une entreprise à taille humaine où le support informatique est au cœur du service aux utilisateurs. En tant que technicien(ne) support en alternance, vous contribuerez à garantir le bon fonctionnement des outils numériques du siège, de l’entrepôt et des magasins.

Missions principales

• Assurer le support de proximité et à distance pour les postes PC/Mac du siège.
• Configurer les nouveaux arrivants, gérer le parc informatique et résoudre les incidents Office 365, réseau ou impression.
• Prendre en charge le matériel logistique (douchettes de scan, imprimantes thermiques, Wi‑Fi global) dans l’entrepôt.
• Intervenir sur les caisses tactiles, terminaux de paiement (TPE) et outils d’encaissement dans les magasins.
• Participer aux projets d’équipe : déploiement de nouveaux logiciels, renouvellement du parc, amélioration des procédures.

Profil recherché

• Étudiant(e) en formation informatique, recherche d’une alternance à la rentrée 2026.
• Bonnes bases sur Windows 10/11, environnement Microsoft 365 et notions de ping ou câble RJ45.
• Sens du service, curiosité et capacité à garder le sourire face aux utilisateurs.
• Aptitude à travailler en équipe dans un environnement convivial.
• Goût du challenge et envie d’apprendre quotidiennement.

Compétences requises

• Windows 10 / Windows 11
• Microsoft 365 / Office 365
• Gestion de parc PC et Mac
• Configuration de postes et installation de logiciels
• Support réseau (ping, câble RJ45)
• Gestion d’imprimantes et de périphériques (douchettes de scan, terminaux de paiement)
• Administration Wi‑Fi

Ce que nous offrons

• Titres‑restaurants, prime annuelle sous conditions, dispositif d’intéressement et de participation.
• Remise personnel de 30 %.
• Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine (mode hybride).
• Accès à des formations et à un cadre de travail bienveillant.
• Implication dans des projets transverses, collectif handicap et groupe de travail bien‑être.