Technicien(ne) Support Informatique (CDI)

À propos du poste

En pleine expansion, VEJA recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique en CDI à temps plein. Rattaché(e) au Responsable Support Informatique, vous intégrerez l’équipe Support du département Informatique et contribuerez à la disponibilité et à la sécurité de l’infrastructure.

Missions principales

• Installer, intégrer et assurer la maintenance des postes utilisateurs.
• Assurer le support utilisateurs et le déploiement des applications.
• Appliquer et suivre les mises à jour des postes de travail via les outils de pilotage.
• Gérer le premier niveau d’administration système (comptes, droits d’accès, privilèges).
• Coordonner les investigations avec les experts Niveau 2/3 et suivre les plans d’actions correctifs.
• Collaborer avec les sous‑traitants (réseau, datacenter, téléphonie) et les équipes DSI.
• Installer et paramétrer les outils métiers, gérer les parcs téléphonie, copieurs et visioconférence.
• Former les utilisateurs à l’utilisation du poste de travail et aux ressources réseau.

Profil recherché

• Formation Bac+2/3 en informatique.
• Minimum 1 an d’expérience sur un poste similaire.
• Bon relationnel et capacité d’écoute.
• Esprit d’analyse, de synthèse et sens du service.

Compétences requises

• Environnement Windows, Office 365.
• Environnement macOS, gestion via JAMF.
• Microsoft Entra.
• Outils de prise en main à distance (TeamViewer) et de gestion des postes (Intune).
• Réseaux LAN TCP/IP et bonnes notions WAN (Internet).