Technicien·ne Service Client – Gestion Fraudes et Embargos

À propos du poste

Rejoignez la Direction Paiements, Opérations et Services Clients (POSC) de LCL à Nantes. Vous intégrerez l’équipe « Fraudes – Embargo – Saisies pénales » et contribuerez à la sécurisation des flux financiers du groupe.

Missions principales

• Filtrer les messages financiers afin d’identifier les violations des sanctions internationales et les transactions illicites.
• Comptabiliser les flux selon les instructions de la Sécurité financière (CASA) : annulation, blocage ou réinjection.
• Effectuer les opérations de blocage de comptes dans le cadre de la lutte contre le blanchiment, le financement du terrorisme, les sanctions ou les saisies judiciaires.
• Traiter les dossiers de fraude (entrées en relation, chèques) et apporter un soutien aux réseaux clients concernés.
• Transmettre aux interlocuteurs internes et externes les informations relatives aux opérations à risque.
• Appliquer les procédures et conventions de service en vigueur.

Profil recherché

• Excellente capacité d’écoute et sens du relationnel.
• Rigueur et autonomie dans le traitement des dossiers sensibles.
• Bonne compréhension des enjeux de conformité et de lutte contre le blanchiment.

Compétences requises

• Connaissance des sanctions internationales et des procédures de lutte contre le blanchiment.
• Maîtrise des outils de suivi des flux financiers (ex. plateforme WOLF).