Technicien(ne) informatique – support, audiovisuel et conformité

À propos du poste

Le/la technicien(ne) informatique assure le support quotidien, la maintenance de l’infrastructure et la gestion des projets informatiques au sein de l’établissement.

Missions principales

• Assurer un support informatique réactif : diagnostic, résolution et suivi des incidents.
• Enregistrer, prioriser et suivre les demandes de support.
• Entretenir et contrôler les équipements (imprimantes, écrans, baies réseau, wifi, onduleurs, appareils mobiles) et coordonner leurs réparations ou remplacements.
• Rédiger des guides utilisateurs pour les technologies courantes.
• Planifier, installer et gérer les équipements audiovisuels lors d’événements, y compris en soirée ou le week‑end.
• Coordonner les achats de matériel et les relations fournisseurs sous la supervision du Responsable Informatique.
• Produire des rapports d’utilisation et contribuer à l’amélioration continue du service.
• Garantir la conformité au RGPD, à la cybersécurité et à la gestion des risques, en remontant les alertes à la direction.
• Soutenir les projets informatiques clés confiés.

Profil recherché

• Bac+2 minimum en informatique, réseaux ou domaine équivalent.
• Minimum 2 ans d’expérience professionnelle sur un poste similaire (alternance incluse).
• Anglais niveau B2‑C1, indispensable pour les échanges avec une communauté internationale.
• Mobilité : déplacements réguliers dans l’ensemble de l’établissement.
• Sens du service, aisance relationnelle, autonomie et prise d’initiative.

Compétences requises

• Maîtrise de Google Workspace.
• Connaissances de l’environnement MacOS (minoritaire).
• Gestion d’équipements réseau (baies, wifi, onduleurs).
• Maintenance d’imprimantes, écrans et appareils mobiles.
• Installation et gestion d’équipements audiovisuels.
• Connaissance des exigences RGPD et de la cybersécurité.