Technicien support informatique N1/N2 (H/F)

À propos du poste

Fayat IT recherche à Nice un Technicien support informatique N1/N2 (H/F) en CDI. Rattaché au manager de l’équipe Opérations Locales, vous assurerez le support technique du site et de ses filiales.

Missions principales

• Assurer le support de premier niveau via le système de ticket unique.
• Prendre en charge les incidents informatiques et collaborer sur les incidents infra/réseau.
• Paramétrer, installer et maîtriser les postes de travail, accessoires et droits d’accès.
• Participer au déploiement de nouveaux dispositifs micro‑informatiques et logiciels.
• Intervenir 1 à 2 jours par mois sur les différents sites et chantiers du groupe Fayat pour des installations, dépannages ou maintenances.

Profil recherché

• Formation supérieure en informatique.
• 3 à 4 ans d’expérience minimum sur un poste similaire en support informatique.
• Permis B obligatoire.
• Excellente communication, sens du service et capacité à créer une relation de confiance.

Compétences requises

• Maîtrise de Windows 11.
• Utilisation de Matrix42 pour la gestion des postes.
• Connaissances en DHCP, VLAN et VPN FortiClient.
• Utilisation des outils de prise en main à distance Fastviewer et Anydesk.

Ce que nous offrons

• Mutuelle prise en charge à 100 %.
• Abonnement transport en commun remboursé à 100 %.
• Rémunération adaptée à l’expérience et aux compétences.
• Accès au CSE et carte Swile partiellement prise en charge.
• Environnement convivial avec des événements d’entreprise.