Technicien Support Informatique

À propos du poste

Dans le cadre de la recentralisation de nos activités techniques à Reims, LOG’INNOVE recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour renforcer son pôle IT et assurer le bon fonctionnement du système d’information des magasins V and B.

Missions principales

• Réception, analyse et traitement des tickets et appels du support, assistance à distance ou sur site.
• Installation, configuration et maintenance des postes, périphériques et logiciels ; gestion du parc informatique (inventaire, mises à jour, supervision).
• Participation aux évolutions techniques, déploiement de nouveaux outils et collaboration avec les équipes de développement.

Profil recherché

• Bac+2 en Systèmes et Réseaux avec au moins deux ans d’expérience similaire.
• Autonomie, rigueur, sens du relationnel et orientation client.
• Capacité à communiquer clairement et à accompagner les utilisateurs avec pédagogie.

Compétences requises

• Environnement Microsoft : Windows Server, administration de postes Windows 10/11.
• Notions réseau : VLAN, routage, supervision.
• Connaissance du Cloud Microsoft Azure.
• Maîtrise de Jira Service Management, Confluence, 3CX et Quest KACE (atouts).

Ce que nous offrons

• Contrat CDI à temps plein, basé à Reims, travail exclusivement sur site.
• Rémunération sur 12 mois + gratification, titres-restaurant.
• Attention particulière aux personnes en situation de handicap.