Technicien Support Informatique H/F

À propos du poste

En tant que Technicien Support Informatique interne chez Dougs, vous assurez la maintenance, le dépannage et l’assistance technique de l’ensemble des équipements et logiciels de l’entreprise.

Missions principales

• Gérer le parc informatique (installation, maintenance, suivi).
• Organiser et gérer le stock matériel.
• Assurer le suivi SAV du matériel défectueux.
• Fournir le support aux utilisateurs en cas de panne ou dysfonctionnement.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
• Installer et configurer logiciels, imprimantes, scanners et autres périphériques.
• Maintenir les systèmes à jour et participer à l’implémentation de nouvelles technologies.
• Former les utilisateurs aux outils informatiques.

Profil recherché

• Bac en informatique ou équivalent.
• Première expérience en tant que technicien helpdesk ou support niveau 1.
• Curiosité technique, esprit d’équipe et capacité d’adaptation.

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows et idéalement Mac OS.
• Bonne connaissance des applications bureautiques (MS Office).
• Familiarité avec les logiciels d’entreprise (ERP, CRM).