Technicien support informatique de proximité H/F

À propos du poste

Intégré(e) au pôle infogérance de notre Business Unit Systèmes d'information et Cybersécurité, vous intervenez directement sur le site d’un client majeur du secteur de la gestion de l'eau et des déchets, situé à Toulouse (quartier Ginestous). Sous la responsabilité du Chef de Service, vous rejoignez une équipe de techniciens SIP.

Missions principales

• Gestion du parc informatique (environ 300 postes répartis sur plusieurs sites)
• Préparer, installer, tester et faire évoluer les équipements informatiques
• Administrer et maintenir les équipements, assurer la sécurité informatique
• Gestion des tickets et du backlog via ServiceNow ou outil équivalent
• Former les utilisateurs et accompagner les chefs de projets infra
• Intervenir à distance et sur site pour la résolution d’incidents, livrer du matériel et réaliser des déménagements ou ouvertures de sites
• Réaliser l’état des lieux des sites et anticiper les besoins futurs
• Mise en place et configuration de switchs

Profil recherché

• Bac+2 à Bac+3 en informatique ou domaine équivalent
• Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire
• Bonne autonomie, sens du service et qualités pédagogiques
• Disponibilité pour des déplacements fréquents avec voiture de fonction

Compétences requises

• Maîtrise de ServiceNow ou d’un autre outil de gestion de tickets
• Bonne connaissance de Windows 10 et Office 365
• Compétences en configuration de switchs et en sécurité informatique

Ce que nous offrons

• Voiture de fonction pour les missions de terrain