Technicien support informatique (anglais intermédiaire)

IZIWORK · Jouy-en-Josas

27,000 - 28,000 EUR/year 🇫🇷 Français

Windows 10 Office 365

Job description

À propos du poste

IZIWORK recherche un technicien support informatique capable d’intervenir en anglais intermédiaire auprès de ses clients situés à Jouy‑en‑Josas. Vous intégrerez l’équipe support et serez rattaché(e) au responsable d’équipe.

Missions principales

Réception des appels et création de tickets.
Qualification des incidents et résolution à distance (prise de main).
Escalade des dossiers complexes vers les groupes de compétences.
Mise à jour de la base de connaissances et gestion du backlog.
Reporting quotidien auprès du niveau 1.

Profil recherché

Anglais intermédiaire (compréhension et expression).
Bonne communication écrite et orale.
Sens du service et relation client.
Au moins une expérience en support informatique.

Compétences requises

Maîtrise de Windows 10/11.
Utilisation d’Office 365.
Connaissance de l’environnement Mac.

Ce que nous offrons

Rémunération annuelle de 27 000 € à 28 000 €.
Horaires décalés (6 h–20 h) du lundi au samedi, 39 h/semaine.
Accès à tous les services via l’application IZIWORK.

Questions fréquentes

Le salaire proposé pour ce poste est de 27-28k EUR par an. Le détail figure dans l'annonce.

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Published 2 months ago

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