Technicien support et sécurité informatique

À propos du poste

Au sein du service IT de CLEEVEN, vous assurerez la qualité du support utilisateur sous la responsabilité du Helpdesk Manager. Vous interviendrez également sur les projets de sécurité afin de les faire évoluer.

Missions principales

• Résolution des incidents et assistance aux utilisateurs.
• Préparation, installation et configuration du matériel, des équipements et des logiciels.
• Rédaction et mise à jour de la documentation technique.
• Contrôles quotidiens des procédures de sécurité (sauvegardes, rapports firewall, mises à jour).
• Gestion, installation et maintenance des matériels réseaux et de sécurité.
• Diagnostic, prévention et réparation des pannes et dysfonctionnements.
• Participation à l’atteinte des objectifs de niveau de service.

Profil recherché

• Formation supérieure en informatique.
• Au moins une première expérience en support et réseaux informatiques.
• Bon relationnel, polyvalent, curieux, motivé, autonome, rigoureux et force de proposition.

Compétences requises

• Support informatique.
• Sécurité des réseaux.
• Installation et configuration de matériel.
• Configuration logicielle.
• Gestion de firewall.
• Sauvegarde des systèmes.
• Maintenance réseau.

Ce que nous offrons

• Programme de coaching individuel.
• Suivi mensuel de projet avec un ingénieur responsable.
• Événements de montée en compétences tous les deux mois.
• Soirées et déjeuners conviviaux tout au long de l’année.