Technicien qualité opérationnel et client (H/F)

À propos du poste

Manpower recherche pour le compte d’un acteur de l’agroalimentaire un Technicien qualité opérationnel et client (H/F). Rattaché(e) à la responsable qualité et amélioration continue, vous intégrerez l’équipe qualité d’une usine de production.

Missions principales

• Gérer les spécifications et exigences clients, les diffuser à la production via documentation, plans de contrôle et outils digitaux.
• Analyser les réclamations clients, y répondre et proposer des actions d’amélioration.
• Assurer la gestion des stocks bloqués qualité et le suivi des prestataires associés.
• Piloter les situations de crise qualité le cas échéant.
• Suivre et analyser les KPI/KAI qualité, rédiger des synthèses d’activité.
• Collaborer avec les différents services de l’usine et être le premier interlocuteur des clients.
• Participer aux audits internes, externes et aux tests de traçabilité.
• Suivre les actions correctives/préventives et les projets d’amélioration.

Profil recherché

• Diplôme en qualité ou domaine équivalent.
• Expérience en contrôle qualité ou service client.
• Bonne maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral.
• Capacité à travailler en équipe et de façon autonome.
• Rigueur, sens de l’adaptation et esprit d’analyse.

Compétences requises

• Connaissance des normes FSSC, ISO, HACCP.
• Maîtrise de SAP et des outils informatiques liés à la qualité.

Ce que nous offrons

• Contrat d’intérim via Manpower.
• Avantages Manpower : chèques culture, vacances, séjours, voyages à l’étranger, prime de fin d’année.