Technicien informatique et réseaux junior

À propos du poste

Rejoignez le service Front Office intégré de la DSI d'ACCES INDUSTRIE pour assurer le support informatique de près de 760 utilisateurs. Vous évoluerez au cœur du siège social tout en intervenant à distance sur plus de 45 établissements.

Missions principales

• Installer et configurer ordinateurs, smartphones, tablettes et téléphones.
• Réparer les PC en procédant au changement de pièces défectueuses.
• Assurer les mises à jour logicielles sur l’ensemble du parc (environ 650 postes).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
• Apporter un support aux utilisateurs et les accompagner dans l’utilisation des outils.
• Capitaliser les informations techniques et rédiger des procédures.
• Intervenir à distance grâce à des outils d’optimisation pour les sites distants.

Profil recherché

• Réactivité et pédagogie.
• Passionné d’informatique ou titulaire d’un BTS SIO ou BTS SN.
• Minimum 4 ans d’expérience sur un poste similaire.
• Facilité de communication, aisance téléphonique et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe, analyse et disponibilité.

Compétences requises

• Installation et configuration de matériel informatique.
• Réparation de PC (remplacement de composants).
• Mise à jour et gestion de logiciels.
• Diagnostic et résolution de problèmes informatiques.
• Support utilisateurs et accompagnement.
• Rédaction de procédures techniques.
• Utilisation d’outils de prise en main à distance.

Ce que nous offrons

• Période d’intégration complète.
• Environnement convivial et événements corporate.
• Démarche ESG certifiée Ecovadis.
• Primes trimestrielles variables, participation et intéressement.
• Titres‑restaurants, CSE, mutuelle familiale.
• Prestations bien‑être (salle de sport, cours, salle de sieste).