Technicien Informatique de proximité H/F

À propos du poste

Euro Disneyland Imagineering recherche un Technicien Informatique de proximité pour assurer le support quotidien des utilisateurs des entités Disneyland Paris et Walt Disney Studios. Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire dédiée à la maintenance et à l’évolution du parc informatique.

Missions principales

• Installation, configuration et mise à jour des postes de travail Windows (7, 10) et Mac OS X.
• Assistance niveau 1 et 2 (téléphonique, à distance ou sur site) pour les incidents matériels et logiciels (imprimantes, téléphonie, applications).
• Gestion du parc informatique : suivi des tickets, escalade, inventaire matériel et processus d’entrée/sortie des collaborateurs.
• Déploiement d’applications (Adobe CC, Office, AutoCAD, SketchUp, V‑Ray) et préparation des supports de déploiement.
• Rédaction de documentation technique, tutoriels et formation des utilisateurs.

Profil recherché

• Bac+2 minimum en informatique ou maintenance.
• Minimum 3 ans d’expérience en support technique ou helpdesk.
• Bonne maîtrise de Windows 10, macOS, Linux, réseaux et hardware.
• Capacité d’analyse, autonomie, sens du service et anglais intermédiaire.

Compétences requises

• Windows 10 / Windows 7
• macOS
• Linux
• Réseaux et matériel informatique
• Adobe Creative Cloud
• Microsoft Office
• AutoCAD
• SketchUp
• V‑Ray