Technicien HelpDesk – Support ERP Evolubat

À propos du poste

Rejoignez Gimel Lavergne, éditeur du logiciel Evolubat, en tant que Technicien HelpDesk. Vous intégrerez le service technique et assurerez le support quotidien des utilisateurs de notre ERP dédié aux négociants.

Missions principales

• Assurer le support technique de niveau 1 par téléphone et ticketing.
• Installer, configurer et déployer les postes de travail, imprimantes, messageries, VPN/Wi‑Fi et outils collaboratifs.
• Gérer les certificats SSL, les accès utilisateurs et les configurations de sécurité de base.
• Paramétrer les smartphones et tablettes avec les applications métiers et garantir leur synchronisation.
• Superviser les sauvegardes, vérifier leur exécution et remonter les anomalies.

Profil recherché

• Formation informatique de niveau Bac à Bac+2 (BTS SIO ou équivalent).
• Bonne maîtrise des environnements Windows et des réseaux de base.
• Sens du service, pédagogie et capacité à vulgariser les solutions.
• Rigueur, autonomie et bon relationnel.

Compétences requises

• Windows
• Réseaux
• VPN
• Wi‑Fi
• SSL
• Gestion des accès
• Configuration utilisateurs
• Sauvegardes

Ce que nous offrons

• Contrat CDI à pourvoir rapidement.
• Temps plein 39 h/semaine avec 1 RTT par mois.
• Localisation à Beynost, proche de Lyon, parking et transports en commun.
• Bureaux modernes de 600 m² rénovés en 2019.
• Tickets restaurant, intéressements, primes de vacances et événements internes.