Technicien Help Desk – Qualification et support logiciel

À propos du poste

En tant que Technicien Help Desk, vous assurez la qualification, le test et la validation des logiciels avant leur déploiement auprès des utilisateurs. Vous êtes le point de contact privilégié pour garantir une prise en main optimale des outils.

Missions principales

• Qualifier les besoins logiciels des utilisateurs.
• Tester les applications, identifier les anomalies et valider les versions avant installation.
• Rédiger la documentation et créer des tutoriels d’utilisation.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des solutions déployées.
• Assurer le suivi des demandes jusqu’à la mise en production.

Profil recherché

• Formation en informatique ou domaine équivalent.
• Rigueur et sens du service client.
• Capacité à analyser des besoins fonctionnels.
• Bonne aisance rédactionnelle pour la documentation.

Compétences requises

• Expérience dans le test et la validation de logiciels.
• Maîtrise des outils de rédaction de documentation et de création de tutoriels.
• Capacité à communiquer clairement avec des utilisateurs de niveaux variés.

Ce que nous offrons

• Contrat en intérim au sein d’une équipe dynamique.
• Environnement de travail stimulant dans le secteur médical.
• Opportunités de développer vos compétences techniques.