Team Leader Supervision Nuit

À propos du poste

En tant que Team Leader Supervision Nuit chez Free Pro, vous pilotez une équipe de techniciens chargés de l’exploitation des infrastructures clients et internes en dehors des heures ouvrées. Vous assurez le premier niveau d’analyse et de support, tout en assurant la continuité avec les équipes de jour.

Missions principales

• Organiser, piloter et superviser l’activité de l’équipe de nuit.
• Réaliser les entretiens individuels et gérer la planification.
• Veiller à la montée en compétence des collaborateurs et participer aux plans de formation.
• Participer aux recrutements et à l’intégration des nouveaux membres.
• Garantir le maintien en condition opérationnelle des équipements et le support client.
• Planifier les opérations de maintenance et assurer la prévenance client.
• Identifier les axes d’amélioration et mettre en œuvre les actions correctives.

Profil recherché

• Diplôme d’ingénieur ou Bac + 3/5 en Réseau ou Système.
• Minimum 2 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement chez un opérateur, hébergeur ou intégrateur.
• Rigueur, autonomie, sens de l’organisation.
• Excellentes compétences relationnelles et capacité à travailler en équipe.

Compétences requises

• Connaissances solides en réseaux et systèmes.
• Maîtrise du maintien en condition opérationnelle (MCO) d’infrastructures.
• Capacité à gérer des incidents et à assurer le support de niveau 1/2.

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique au sein d’un acteur majeur des télécoms.
• Possibilité d’évolution vers des fonctions plus stratégiques.
• Engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion, postes ouverts aux personnes en situation de handicap.