Support informatique local

À propos du poste

En tant que Support informatique local chez Ubisoft Ivory Tower, vous garantissez le bon fonctionnement du parc informatique du studio et assurez le support aux équipes sur les projets tels que The Crew Motorfest.

Missions principales

• Installation, configuration et maintenance des postes de travail sous Windows 11 et des serveurs Windows Server 2022.
• Gestion du parc informatique : inventaire, suivi du cycle de vie du matériel, entrées/sorties et coordination des remplacements.
• Gestion des dev kits et test kits ainsi que des relations avec les fournisseurs pour l’achat et la réparation.
• Résolution des incidents logiciels et matériels, administration des comptes et des accès (Active Directory, outils locaux).
• Support et évolution de l’infrastructure de conférence, participation à la gestion de l’infrastructure locale en coordination avec les équipes réseau et administration de Paris.
• Gestion des systèmes d’alarme, contrôle d’accès et organisation des locaux (déplacements de bureaux, réception du matériel, stock).
• Accompagnement des utilisateurs, communication professionnelle des services IT et animation de formations sur la sécurité informatique.
• Support logistique et technique lors des événements internes et externes et contribution à des projets transverses IT.

Profil recherché

• Rigueur et minutie dans la gestion des tâches.
• Bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Sens du service client et excellentes qualités de communication.
• Curiosité, proactivité et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.

Compétences requises

• Maîtrise de Windows 11 et Windows Server 2022.
• Connaissances des notions de réseau (Active Directory, adressage IPv4, TCP/IP, VLAN, Wi‑Fi).
• Administration des comptes et des accès (Active Directory).