Stagiaire Réception H/F

À propos du poste

Nous recherchons un(e) stagiaire Réception pour rejoindre l’équipe d’accueil de Cheval Blanc Saint‑Tropez. Vous contribuerez à offrir un service d’excellence aux hôtes, dans un cadre prestigieux au cœur de la Méditerranée.

Missions principales

• Appliquer les standards opérationnels et le LQA avec rigueur.
• Assurer un accueil chaleureux et personnalisé, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Répondre aux demandes des clients avec discrétion et réactivité, en coordonnant les services.
• Enregistrer les réservations, réaliser les visites commentées et accompagner les clients en chambre.
• Mettre à jour les Cardex et enrichir la connaissance des préférences clients.
• Gérer les informations essentielles (taux de change, rapports quotidiens, consignes de shift).
• Effectuer la facturation, les encaissements et contrôler les livraisons.

Profil recherché

• Rigueur, sens du service et capacité d’écoute.
• Discrétion, empathie et respect de la confidentialité.
• Bonne capacité d’organisation et d’adaptation.

Compétences requises

• Gestion des informations opérationnelles (taux de change, rapports quotidiens, consignes de shift).

Ce que nous offrons

• Une immersion dans un hôtel 5 étoiles reconnu internationalement.
• Un environnement de travail élégant et stimulant.
• Possibilité d’acquérir une expérience solide en réception hôtelière.