Stage Product & Customer Success Fintech

À propos du poste

Hapto, fintech incubée par Sopra Steria, rend les services financiers accessibles aux TPE et PME en les intégrant directement dans leurs outils de gestion (financement, placement, assurance). Incubée par Sopra Steria, elle combine l'esprit entrepreneurial d'une startup en forte croissance et l'expertise d'un grand groupe. Le stage est rattaché à l'équipe Produit et Customer Success, en lien avec Business, Tech et Design.

Missions principales

• Produit : assurer une veille produit, préparer les interviews clients, rédiger le plan d'actions produit et suivre les résultats ; faire le lien avec Design et Tech pour maquetter et tester le produit avant chaque livraison ; améliorer la base de connaissances sur les services financiers et les outils quotidiens (dashboard business, plan d'onboarding partenaire).
• Customer Success : co-construire le plan de déploiement du portail chez les plateformes de gestion partenaires, avec planning, communication, campagnes marketing, formation des équipes commerciales et suivi ; analyser les performances et préparer les instances de pilotage.
• Contribuer aux ateliers avec les fondateurs et intégrer l'IA dans la production (analyse de données, segmentation, rédaction).

Profil recherché

• Stagiaire fin d'études ou deuxième partie de césure, issu(e) de formations commerce, ingénieur ou université.
• Connaissances financières ou finance d'entreprise ; maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint), l'IA est un plus.
• Curiosité, intérêt pour les startups, la technologie et la finance ; une première expérience en startup serait un plus.

Ce que nous offrons

• Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine selon les missions.
• Titres restaurants, accès aux subventions des activités sociales et culturelles.
• Formations via Sopra Steria Academy et engagement citoyen.
• Ouverture vers des CDI à l'issue du stage.