Stage e-commerce & service client – Back‑Office

À propos du poste

Nous recherchons un(e) stagiaire en école de commerce pour renforcer notre activité e‑commerce et back‑office au sein du pôle Expertise Bijoux de Rivluxe. Vous intégrerez l’équipe commerciale digitale et participerez activement à la gestion des ventes en ligne et à la satisfaction de nos clients.

Missions principales

• Assurer le traitement des commandes et le suivi logistique.
• Répondre aux demandes clients (chat, email, WhatsApp, téléphone) avec rapidité et précision.
• Conseiller les clients, les accompagner jusqu’à la conversion et assurer le service après‑vente.
• Mettre à jour les fiches produits et les informations de stock sur le site.
• Participer à l’analyse des performances commerciales et proposer des actions d’amélioration.

Profil recherché

• Étudiant(e) en école de commerce, spécialité commerce ou marketing.
• Motivation pour le secteur du luxe et de la bijouterie.
• Excellente aisance rédactionnelle et orale.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de messagerie (chat, email, WhatsApp).
• Bonne connaissance des environnements e‑commerce.

Ce que nous offrons

• Stage de 6 mois minimum au sein d’une entreprise en forte croissance.
• Encadrement par la Responsable Expertise Bijoux.
• Immersion dans le secteur du luxe et du vintage.