Stage Business Operations Project Manager

À propos du poste

Skill and You accompagne plus de 45 000 apprenants chaque année dans plus de 200 formations à distance. Dans le cadre du renforcement de l'équipe Excellence Opérationnelle et Data Analytics, rattachée à la Direction du Suivi des Apprenants, ce stage de Business Operations Project Manager soutient et consolide les outils de pilotage du pôle Expérience Apprenant. Vous intervenez en appui du Responsable Business Operations et du Directeur du pôle, sur le déploiement, l'optimisation et la fiabilisation des dashboards de suivi, ainsi que sur l'automatisation des processus de pilotage.

Missions principales

• Analyse des performances : création et suivi de dashboards, reporting, alertes ; identification des inefficiences et mise en place de solutions.
• Gestion des opérations : Lean management, optimisation et suppression des tâches récurrentes ou inutiles.
• Mise en place et optimisation d'outils : outils de ticketing, phoning, plan de charge, forecasting.
• Communication et coordination avec les départements opérations, data et produit.

Profil recherché

• Ecole d'ingénieur ou de commerce.
• Compétences analytiques pour interpréter les données et construire des outils de pilotage.
• Appétence pour l'amélioration continue des processus et le Lean management.
• Intérêt pour les nouvelles technologies (low ou no code).
• Esprit d'équipe, sens business et curiosité.

Compétences requises

• Excel
• SQL
• Looker

Ce que nous offrons

• Deux jours de télétravail par semaine.
• Remboursement à 50 % du titre de transport.
• Mutuelle d'entreprise et tickets restaurants à 8 €.
• Prévoyance d'entreprise et opportunités d'évolution vers des responsabilités managériales.

Rémunération à définir. Le recrutement se fait en trois étapes : entretien RH, entretien avec le manager, puis rencontre avec le responsable du pôle.