Stage Assistant(e) Réservation – Tours Opérateurs Internet

À propos du poste

Intégrez l’équipe E‑TO du groupe Madame Vacances et participez à la gestion des réservations, modifications et annulations pour les tours opérateurs Internet. Vous évoluerez au sein d’une centrale de réservations dynamique, en contact direct avec les partenaires et les clients.

Missions principales

• Saisie et suivi des réservations E‑TO.
• Vérification des listes d’arrivée des clients E‑TO.
• Gestion de la correspondance avec les clients via Booking.com.
• Prise et suivi des réservations clients directs (information, conseil, vente de séjours et prestations).
• Communication téléphonique et écrite avec les partenaires des tours opérateurs.

Profil recherché

• Bonne capacité de vente et adaptabilité aux horaires variables (shifts 7 j/7, 8 h‑21 h, week‑ends et soirées).
• Excellent niveau de français et d’anglais.
• Bon relationnel, sens de l'organisation et aisance téléphonique.
• Pro‑actif, dynamique, autonome et à l’aise en open‑space.
• Intérêt pour le secteur du tourisme et quelques tâches administratives.

Compétences requises

• Maîtrise du français et de l'anglais à l’écrit et à l'oral.
• Aisance téléphonique et rédactionnelle.

Ce que nous offrons

• Indemnité de stage de 4,50 € net de l’heure (environ 690 € pour 22 jours ouvrés).
• Logement en colocation disponible contre une participation de 79,70 €/mois.
• Possibilité d’évolution au sein du groupe en pleine croissance.