Spécialiste Support Comptable – Télétravail complet possible

À propos du poste

Rejoignez Pennylane, FinTech en forte croissance, pour accompagner les entrepreneurs et les cabinets comptables dans la maîtrise de leurs finances. En tant que Spécialiste Support Comptable, vous serez l’interlocuteur privilégié des utilisateurs du logiciel.

Missions principales

• Réceptionner, qualifier et résoudre les demandes liées à la comptabilité des clients.
• Assurer le suivi complet des tickets jusqu’à leur résolution.
• Aider les comptables à intégrer leurs données sur la plateforme Pennylane.
• Escalader les problèmes techniques aux équipes concernées lorsque nécessaire.
• Contribuer à la création et à la mise à jour des supports d’aide pour les utilisateurs.

Profil recherché

• Formation comptable (BTS CGO, DCG, Master CCA, etc.).
• Minimum 3 ans d’expérience en cabinet comptable.
• Bonne maîtrise de l’anglais professionnel.
• Autonomie, sens du service et capacité à travailler en équipe.

Compétences requises

• Maîtrise de l’outil Pennylane.
• Anglais professionnel.

Ce que nous offrons

• Mutuelle Alan, tickets restaurants Swile, RTT supplémentaires.
• Budget mensuel pour le télétravail ou coworking.
• Accès aux bureaux de Paris, Mac, BSPCE et abonnement Gymlib.