Spécialiste des Opérations en magasin

À propos du poste

L’In‑Store Operations Specialist de BOGGI Milano développe des relations privilégiées avec les clients et travaille en étroite collaboration avec l’équipe de la boutique afin de contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux.

Missions principales

• Gérer avec précision les opérations de caisse, administratives et de back‑office (transactions, facturation, paiements, Tax Free) en respectant les procédures.
• Assurer la prise en charge des ventes omnicanales (Click&Collect, Seek&Send) dans les délais impartis.
• Fournir un service client de qualité lorsque nécessaire.
• Accompagner les collègues dans le processus de vente et instaurer un climat de confiance.
• Gérer efficacement son temps et ses priorités quotidiennes.

Profil recherché

• Minimum un an d’expérience en back‑office ou opérations retail, idéalement dans la mode premium.
• Excellentes capacités organisationnelles, grande attention aux détails et bonne maîtrise des outils informatiques et systèmes de gestion.
• Bonne maîtrise de l’anglais ; la connaissance d’autres langues est un plus.

Ce que nous offrons

• Opportunités de développement en leadership retail et connaissance du produit.
• Environnement méritocratique encourageant la prise de responsabilités et le développement professionnel.
• Rémunération fixe compétitive selon expérience, complétée d’un système de rémunération variable attractif.