Spécialiste Apple Retail – Service client et ventes

À propos du poste

En tant que Spécialiste au sein d’Apple Retail, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients qui visitent l’Apple Store. Vous avez pour mission de les accompagner dans la découverte, le choix et l’achat des produits et services Apple, tout en leur offrant une expérience client exceptionnelle.

Missions principales

• Accueillir les clients, identifier leurs besoins et proposer des solutions personnalisées.
• Présenter les différents modes d’achat et les services associés (AppleCare, formations, etc.).
• Maintenir à jour vos connaissances sur les produits, services et options de vente Apple.
• Apporter votre soutien aux collègues en partageant vos connaissances et en participant aux ventes dans les différentes zones du magasin.
• Respecter les procédures internes, assurer la précision des transactions et contribuer aux tâches complémentaires du magasin.

Profil recherché

• Disponibilité à travailler selon les besoins du magasin, incluant soirées, week‑ends et jours fériés.
• Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.
• Intérêt marqué pour les produits Apple et capacité à les présenter de façon claire.
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs clients simultanément.
• Esprit d’équipe, curiosité et volonté d’apprendre.

Compétences requises

• Connaissance approfondie des produits et services Apple.

Ce que nous offrons

• Possibilité de travailler à temps complet, temps partiel ou en intérim à temps partiel.
• Environnement inclusif favorisant la diversité et le développement professionnel.