Senior Key Account Manager

À propos du poste

Nous recherchons un Senior Key Account Manager pour rejoindre la future équipe commerciale d’une scale‑up B2B en forte croissance. Vous serez basé à Villeneuve d’Ascq et interviendrez sur un portefeuille de comptes clés en France, Belgique et, selon les opportunités, sur des marchés anglophones européens.

Missions principales

• Piloter et développer un portefeuille de comptes stratégiques, assurer la relation de confiance avec les interlocuteurs (chefs de projet, responsables opérations, directions supply‑chain).
• Organiser des points réguliers et des Business Reviews trimestrielles pour suivre la performance et identifier des opportunités d’upsell et de cross‑sell.
• Collaborer en binôme avec un Customer Success Manager afin d’allier pilotage de la performance et proximité client.
• Cartographier les sponsors et décideurs au sein de chaque compte et détecter les besoins dormants.

Profil recherché

• Bac+5 minimum, idéalement issu d’une grande école de commerce (Top 10 Business School).
• 2 à 5 ans d’expérience en account management, business development ou vente B2C/e‑commerce.
• Anglais professionnel et français courant.
• Capacité analytique, aisance avec les données, les chiffres et les outils digitaux.
• Intérêt pour le digital, l’e‑commerce et les marketplaces.

Compétences requises

• Maîtrise des techniques de gestion de portefeuille client et de négociation commerciale.
• Compétences en analyse de données et utilisation d’outils digitaux de suivi commercial.

Ce que nous offrons

• Package salarial composé d’un fixe, d’un variable et la possibilité d’un véhicule de société.
• Mode de travail hybride : présence majoritaire à Villeneuve d’Ascq avec télétravail occasionnel.
• Opportunité de monter rapidement en compétences sur des comptes européens dans une structure flat avec accès direct à la direction.