Senior Clinical Trainer

À propos du poste

En tant que Senior Clinical Trainer chez Candela Corporation, vous serez responsable de la formation des clients à l’utilisation sécurisée et efficace des dispositifs laser et lumière. Vous contribuerez à maintenir les standards de qualité élevés de l’entreprise et à garantir une expérience d’apprentissage optimale.

Missions principales

• Maintenir et améliorer les standards de qualité des services de formation.
• Favoriser un environnement d’apprentissage où les questions sont encouragées.
• Évaluer le niveau d’expérience des clients et adapter les formations en conséquence.
• Expliquer clairement les protocoles de traitement, les consignes de sécurité et les techniques d’utilisation.
• Appliquer les procédures opérationnelles standard (SOP) de Candela.
• Assurer la maîtrise des équipements par les utilisateurs formés.
• Consigner les participants et les interventions dans Salesforce (International Sales & Reporting).
• Répondre aux questions cliniques, techniques et marketing des clients.
• Signaler les difficultés rencontrées sur le terrain et proposer des solutions.
• Organiser et animer des formations continues.

Profil recherché

• Capacité à favoriser un environnement d’apprentissage stimulant.
• Bonne communication pour expliquer les protocoles et consignes de sécurité.

Compétences requises

• Maîtrise de Salesforce (International Sales & Reporting).
• Connaissance des SOP et des procédures de formation.
• Expertise des technologies laser médicales et des protocoles de traitement.

Ce que nous offrons

• Opportunité de travailler au sein d’une entreprise leader mondial des dispositifs esthétiques.
• Environnement dynamique avec des équipes cliniques, réglementaires et de qualité.