Secrétaire Qualité et Gestion des Risques

À propos du poste

Rejoignez l'équipe Qualité et Gestion des Risques de l'EPSM des Flandres en tant que secrétaire. Vous assurerez le soutien administratif indispensable au bon fonctionnement du service et contribuerez à la sécurité des soins.

Missions principales

• Gestion administrative des dossiers qualité : mise à jour des listes de professionnels, correspondants qualité et fichiers DQGR.
• Organisation et suivi des réunions, audits, comités qualité et des créneaux CREX (réservations de salles, véhicules, logistique).
• Traitement des appels, courriers et messages électroniques, archivage physique et numérique.
• Assistance au traitement des FEI, déclarations de chutes, situations d’agressivité via le logiciel ENNOV.
• Production, impression et diffusion de documents, procédures et questionnaires de satisfaction (SPHINX).
• Paramétrage des fonctions ENNOV, exportation de rapports mensuels/trimestriels et mise à jour des tableaux de suivi (Excel).

Profil recherché

• Formation en secrétariat, gestion administrative ou domaine similaire.
• Expérience préalable dans un poste administratif, idéalement dans le secteur de la santé.
• Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités.

Compétences requises

• Maîtrise d’Excel et des outils bureautiques (Word, PowerPoint).
• Bonne connaissance du logiciel ENNOV et du système de questionnaires SPHINX.
• Utilisation d’un système de gestion électronique des documents (GED).
• Aisance avec le travail sur deux écrans et la prise en main d’un véhicule professionnel.

Ce que nous offrons

• Mobilier de bureau, matériel informatique et téléphone fixe.
• Véhicule de l’établissement pour les déplacements professionnels.
• Accès aux logiciels spécialisés et à un environnement de travail collaboratif.