Responsable Qualité H/F

À propos du poste

Le/la Responsable Qualité pilote la démarche qualité d’Alliade Habitat, premier bailleur de la région Auvergne‑Rhône‑Alpes, afin d’améliorer durablement la qualité de service et la satisfaction des clients.

Missions principales

• Déployer et animer la politique qualité auprès des équipes et des directions.
• Suivre les indicateurs, identifier les écarts et piloter les plans d’amélioration.
• Construire, piloter et réaliser les audits internes et externes, puis suivre les actions correctives.
• Sensibiliser les équipes, diffuser les bonnes pratiques et assurer la culture qualité.
• Piloter des projets transverses liés à la qualité et animer des groupes de travail.

Profil recherché

• Maîtrise des démarches qualité et des audits.
• Capacité d’analyse et de synthèse des données et indicateurs.
• Aisance rédactionnelle et bonne compréhension des organisations et processus.
• Rigueur, autonomie, proactivité et capacité à travailler en transverse.
• Bonne aisance relationnelle et animation de réunions.

Compétences requises

• Utilisation d’outils qualité, notamment IKOS (un plus).

Ce que nous offrons

• Rémunération brute de 2 900 à 3 150 € mensuels, 13ᵉ mois et primes vacances.
• Contrat cadre au forfait, télétravail possible après 6 mois.
• Prime d’ancienneté, tickets restaurant, mutuelle, intéressement, plan d’épargne entreprise.
• Prise en charge à 75 % des transports en commun, prime de cooptation, formations internes.