Responsable ProCare Services France – Médical

À propos du poste

En tant que Responsable ProCare Services France, vous piloterez la stratégie, la performance et le développement de l’activité ProCare Services, en collaboration avec les équipes commerciales, marketing et opérationnelles.

Missions principales

• Piloter les activités opérationnelles d’une équipe de 12 personnes, garantir la qualité des interventions sur le terrain et coordonner les réparations avec le Centre Européen de Réparations à Maastricht.
• Développer et exécuter la stratégie de croissance des contrats de services en partenariat avec les équipes ventes et marketing locales.
• Assurer la performance de l’activité via des indicateurs clés, atteindre les objectifs de chiffre d’affaires, de rentabilité et de satisfaction client.
• Recruter, intégrer, former et développer les collaborateurs, définir les priorités, fixer les objectifs et suivre les résultats.
• Collaborer avec les équipes Customer Care, Distribution, RH, Finance, Qualité et Affaires Réglementaires pour atteindre les objectifs de l’entreprise.

Profil recherché

• Diplôme Bac+3 minimum en Administration des Affaires, Ingénierie ou domaine connexe, ou expérience équivalente.
• Expérience managériale confirmée avec capacité à développer et coacher des talents techniques.
• Compétences avérées en leadership, communication, gestion de projets, gestion du stress et des conflits.
• Capacité à définir une vision stratégique et opérationnelle à court et long terme.
• Expérience en gestion financière d’une activité (budgets, comptes de résultat).

Compétences requises

• Maîtrise professionnelle du français et de l’anglais.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes de reporting pour suivre les KPI et piloter les plans d’action.
• Compétences en gestion de la performance, suivi des indicateurs clés et amélioration continue.

Ce que nous offrons

• Développement de carrière avec opportunités de progression verticale et horizontale.
• Environnement reconnu Great Place to Work (8ᵉ meilleur classement).
• Rémunération attractive avec salaire annuel compris entre 61 000 € et 101 700 €, primes basées sur la performance et avantages sociaux (assurance santé, plan de retraite).
• Culture de l’innovation où la créativité est encouragée.