Responsable opérationnel de site

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Responsable opérationnel de site pour piloter un parking d’un grand centre commercial très fréquenté près de Nice. Vous serez au cœur de l’expérience client, garantissant excellence opérationnelle et fluidité du service.

Missions principales

• Management & animation d’une équipe d’environ 8 collaborateurs (adjoints et agents d'exploitation) : planification, suivi des performances et montée en compétences.
• Exploitation & qualité de service : assurer propreté, sécurité, fluidité du stationnement, supervision des équipements (péage, guidage, bornes) et gestion des imprévus.
• Relation client & représentation : être l’interlocuteur opérationnel du centre commercial, participer aux réunions mensuelles et présenter les reportings.
• Gestion & pilotage : suivre les indicateurs de flux, incidents et recettes, assurer le reporting hebdomadaire/mensuel et gérer les aspects administratifs.

Profil recherché

• Expérience confirmée en management opérationnel d’équipes de 5 à 10 personnes, idéalement dans un environnement à forte pression (distribution, restauration, services).
• Capacité à gérer un site à forts flux et à prendre les devants.
• Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés et exigeants.
• Leadership affirmé, réactivité, anticipation et gestion des imprévus.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, PowerPoint.

Ce que nous offrons

• CDI avec salaire fixe annuel compris entre 29 000 € et 32 000 € brut.
• Avantages groupe : intéressement/participation, tickets restaurant, mutuelle.
• Poste en CDI basé à proximité de Nice, avec un environnement dynamique et une forte visibilité.